В условиях разрастающегося разрыва между устоявшимися моделями и реальностью наступающего года лидерам вновь придется развивать давно известные качества, только еще более целенаправленно, осознанно и без иллюзий. Формально «новых» умений не существует — есть лишь усложненное применение старых, считает профессор бизнес-практики СКОЛКОВО Андрей Шапенко.
Среди основных качеств лидера, которые будут востребованы, эксперт выделяет:
непоколебимая личная ответственность. Лидер — это тот, кто может взять на себя ответственность и снять тревожность с команды;
умение формулировать ясные цели. Лидер XXI века — не просто менеджер процессов, но и архитектор смыслов;
глубокое понимание человеческой мотивации, умение собирать вокруг себя людей с помощью общих ценностей;
интеграция с технологиями без утраты человеческого лица, важно учиться соединять человеческое и нечеловеческое, находить в этом ценность и транслировать ее другим;
управление энергией и психическим здоровьем,
переформатирование страха и неуверенности в ресурс для роста: в умелых руках неопределенность может стать ресурсом — важно не убегать от нее, а структурировать ее;
умение выстраивать глубокие связи и сообщества, помнить, что люди — основной капитал;
скептическая открытость к инновациям: важно пробовать новое, но не забывать, что далеко не каждая революция ведет к прогрессу, возможно, гораздо эффективнее будет наладить уже существующий процесс и научиться делать хорошо старое.
Денис Конанчук, директор Департамента корпоративного обучения СКОЛКОВО, выделил основные тренды для формирования стратегии на 2025 год.
Поиск новых точек роста. Предыдущая модель роста, в которой компании жили последние три года (а некоторые — последние 15 лет), перестанет работать. Например, как расти дальше, если нет возможности привлекать заемные средства и инвестировать их в производство? Или как наращивать выручку, когда мы достигли потолка в привлечении новых клиентов и стоимость такого привлечения становится больше, чем доходы от него? Стратегически на это можно дать два ответа — с точки зрения технологической трансформации и на уровне обновления бизнес-модели.
Технологический переход. Значительное преимущество получат организации, которые инвестировали в технологии все последние годы. Еще одной значительной компетенцией для бизнеса станет технологическое партнерство.
Трансформация бизнес-модели. Компаниям предстоит заниматься усилением продуктовых брендов, чтобы оставаться в головах клиентов в топ-5 по своим сегментам, кроме того, стоит задуматься об улучшении клиентского опыта в каждой точке касания. Клиенто- и человекоцентричность становится одной из главных компетенций как на рынке B2C, так и для B2B.
Управленческое мышление. Сложность решаемых стратегических и управленческих задач будет состоять в том, что подсмотреть готовый ответ практически негде: на первый план выйдет способность самостоятельно изобретать подходящие решения и строить на них новую управленческую практику.