Обо мне
- Основатель и генеральный директор Гипермаркета систем безопасности Актив-СБ (2003 г - 2020 г). Текущая выручка 500 000 000 рублей за 12 месяцев. Сайт aktivsb.ru входит в топ-5 самых посещаемых сайтов технических систем безопасности. В н.в. сопровождаю бизнес в качестве руководителя обособленного подразделения Деан СБ.
- Коммерческий директор сети магазинов отделочных материалов Парад планет (2002-2003 г). Опыт в продажах с 1996 г
- Руководитель программы обучения Трекинг Единорогов и Выход стартапов на международный рынок в Школе Стартапов Skolkovo (2021-2022 г)
- Наставник технологических стартапов в Школе Стартапов Skolkovo. 30+ проектов.
- Автор телеграм-канала Дорога Единорога
Анонсы, записи эфиров
В чем могу быть полезен
Выручка
- Выручка не дотягивает до точки безубыточности
- Выручка на одном уровне многие годы
- Нерегулярное выполнение плана продаж
- Постоянные клиенты уходят к конкурентам
Конверсия
Прибыль
- Компания настроена на товарооборот, а не на прибыль
- Количество менеджеров растет, а прибыль нет
Выход собственника из операционки
- Собственник постоянно погружен в операционную работу
- Собственник не понимает на чем сосредоточиться
- Собственник всё время на работе, свободного времени на семью не, а проблем меньше не становится
- Продажи увеличиваются только в присутствии собственника или благодаря его личным продажам
Техника продаж
- Менеджеры не дожимают сделки и упускают лиды
- Много качественных лидов, но менеджеры не понимают как продавать
- Нет тренировок, упражнений в отделе продаж
- Менеджеры не умеют работать с клиентами "вдолгую"
Руководство отделом продаж
- За продажи ответственные и все, и никто
- В штате нет должности Руководителя отдела продаж
- Действующий руководитель отдела продаж "в мыле" или "не тянет"
Система продаж
- Каждый продавец работает по-своему
- Менеджеры завязли в текучке
- Нет описанной технологии продаж в компании CRM система настроена неправильно
- Отсутствует система в отделе продаж, все делается по интуиции Продажи идут без скриптов
Регламент работы с клиентами
- Отсутствуют инструменты продаж, CRM, прописанные воронки и скрипты
- Хаос в CRM: много просроченных задач, данные о клиентах заполнены некорректно
- Нет структурной работы с клиентами
Мой опыт
Развитие, управление
Запуск бизнеса с 0 до 35 млн (после продажи до 60 млн) рублей выручки в месяц
Выход в онлайн
Вывод сайта aktivsb.ru в топ-5 среди сайтов технических систем безопасности. Посещаемость 150 000 визитов в месяц.
Управление персоналом
Найм 60+ сотрудников, управление 40+ сотрудниками (отдел продаж, склад, водители, курьеры, бухгалтерия, закупки)
Мотивация
Внедрение систем мотивации, оценок для менеджеров по продажам. Высокие оценки на Яндекс, выполнение и перевыполнение плана продаж.
Ассортимент
Анализ ассортимента, продаж. Формирование складской программы на 20 000 000 рублей с оборачиваемостью от 0,5 до 1,5 месяцев.
Скрипты
Составление скриптов общения с клиентами по всем каналам коммуникации. Регламент обработки заказов
Реклама
Запуск и настройка контекстной рекламы с бюджетом от 200 000 рублей в месяц.
Выход собственника из операционки
Делегирование полномочий с внедрением системы ключевых показателей бизнеса. Вывод собственника из операционки для фокусирования на стратегических задачах за 3 месяца.
Регламенты
Написание регламентов компании с описанием бизнес процессов, внедрение инструкций. Экономия от 1 до 2 часов в день для собственника
Расширение ассортимента
Интеграция на сайт и синхронизация цен и остатков от 50+ поставщиков. Расширение с 1000 до 8000 позиций "в наличии" без финансовых затрат
Запуск обучающих программ
Запуск и продажа двух онлайн программ обучения в Сколково на 1 млн рублей.
Продажа сложных B2B продуктов
Продажа комплексных акселерационных продаж ВУЗам стоимостью от 2 5000 0000 до 5 000 000 рублей.
Благодарности
Проекты
Обратная связь
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных у нас на сайте.
Решения помогающие увеличить выручку
- Отстройка от конкурентов.
- Формирование УТП компании, преимуществ продукта
- Описание портрета идеального клиента.
- Профилирование сделок
- Выход на новые рынки
- Привлечение новых клиентов, оптимизация рекламных расходов
- Детализация плана продаж
- Анализ мотивации и связи ее с выполением плана
- Поиск способов улучшения обслуживания клиентов и повышения их удовлетворенности
Решения помогающие улучшить конверсию
- Анализ воронки продаж с выявлением, на каком этапе теряются потенциальные клиенты
- Улучшение качества обслуживания клиентов
- Создание воронок продаж с высокой конверсией
- Настройка работы с клиентской базой
- Улучшение качества контента на сайте компании
- Изменение условия продаж
Решения помогающие увеличить прибыль
- Проверка мотивации менеджеров на получение прибыли компании
- Расчет юнит-экономики по каждому производителю, товарному направлению, сегментам клиентов
- Анализ продаж с выявлением дойных коров
- Изменение стратегии ценообразования
- Изучение конкурентов и рынка для выявления новых возможностей для увеличения прибыли
- Развитие новых продажных каналов и улучшение качества обслуживания клиентов, а также обучение продажным менеджерам новым продажным техникам.
Решения помогающие увеличить количество лидов
- Оптимизация сайта под поисковые запросы, улучшение пользовательского опыта
- Использование контекстной рекламы, email-маркетинга, социальных сетей для привлечения новых лидов.
- Анализ рынка и конкурентов, а также использовать инструменты аналитики для измерения эффективности различных каналов маркетинга
Решения помогающие повысить мотивацию менеджеров
- Система мотивации, которая будет основываться на достижении конкретных целей и результатов
- Условия работы и возможности для развития сотрудников, создание условий для профессионального роста и карьерного развития
- Регулярный мониторинг и анализ результаты работы сотрудников в отделе продаж
Решения помогающие управлять отделом продаж
- Описание функциональных ролей в отделе продаж. Распределение ролей между действующими сотрудниками
- Найм Руководителя отдела продаж
- Ясная структура отдела продаж с определением роли и обязанности каждого сотрудника, чтобы избежать дублирования функций и неопределенности в ответственности
- Проведение регулярных собраний с нализом результатов продаж, выявлением проблемных моментов, разрабоки мер для их устранения
Решения помогающие внедрить регламент по работе с клиентами
- Анализ воронки продаж. Установка желаемых конверсий. Проработка всех этапов воронки для достижения нужных результатов
- Четкие инструкции и скрипты для работы с клиентами, чтобы упростить процесс продаж.
- Валидация данных о клиентах. Отказ от ненужных данных. Настройка механизма использования данных для взаимодействий с клиентом
- Выстраивание цепочки касаний с клиентом, оптимизация канало взаимодействия
Скачать презентацию с кейсами
Для получения презентации заполните поля в форме
Заполняя форму, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.